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Firmenphilosophie    

           

Von Anfang an Stand jener Gedanke im Vordergrund, der hieß: Optimale Beratung im Sinne des Kunden und dessen Bedürfnisse oder anders ausgedrückt, bei uns bekommen Sie neben der "Massenware" insbesondere Lösungen für ihren persönlichen Computer, Tablet, Smartphone oder andere spezielle Dienstleistungen. Also für ihren eigenen PC (wörtlich übersetzt „Personal Computer“), einen persönlichen Computer im eigentlichen Sinne.

Um Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse zu befriedigen, ist es erforderlich mit Ihnen zu sprechen, um ganz konkret die erforderlichem Komponenten ihrer Arbeitsumgebung anzupassen. Leider ist das heute keine Selbstverständlichkeit.

Durch die massive Werbung der Discounter und Elektronikmärkte im Allgemeinen und deren 499,- EURO-Komplettangebote wird dem Kunden in der Werbung suggeriert, dass der Computer in seinen heutigen Formen, wie in Smartphones oder Tablets, eine leicht zu verstehende Maschine sei. Dem ist leider nicht so. Der Kunde fühlt sich durch die anhaltende Geiz-Mentalität in der allgegenwärtigen Werbung nach dem Kauf von dem „Super-Schnäppchen“ von der „Stange“ vom Händler sehr oft im Stich gelassen und überfordert. Nach einer gewissen „Latenzzeit“ stellt der Kunde aus lauter Frust sein neu erworbenes Smartphone, Tablet, den PC, etc. in die Ecke.

Aus dieser Kenntnis heraus leiten wir unseren, wie ich zugeben muss „hohen Anspruch“ ab, Sie als Kunden optimal zu beraten und eine hohe Zufriedenheit zu erreichen, in diesem Sinne nehmen Sie uns beim Wort!

Wir freuen uns auf Sie. 

              

                                

        Werner Merkel

( Geschäftsführer Merkel EDV-Systemberatung )

 

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